En el corazón de la agroindustria de Huelva, la campaña de la fresa, el arándano, la frambuesa y la mora no da tregua. Cuando las líneas de envasado están al 100% de su capacidad operativa, el tiempo no se mide en minutos, sino en miles de euros. Un simple fallo en la red local de la cooperativa, una caída del servidor que aloja el software ERP de trazabilidad o la desconexión de las básculas y las impresoras de etiquetado puede detener la carga de camiones frigoríficos hacia Europa, lo que provoca graves penalizaciones logísticas y el desperdicio de producto altamente perecedero.
En FM4 entendemos la presión del día a día agrícola. Sabemos que las naves de manipulado y las cooperativas hortofrutícolas operan bajo condiciones industriales extremas de humedad, polvo y vibraciones, donde el equipamiento tecnológico estándar suele fallar. Por ello, actuamos como tu aliado de soporte IT de alta disponibilidad en Palos de la Frontera, Moguer, Lepe, Cartaya y todo el entorno agrario onubense, desplegando planes preventivos específicos antes de que comience la campaña para que todo funcione a pleno rendimiento cuando más se necesita.
Protegemos la actividad operativa de tu central hortofrutícola mediante la mitigación de los riesgos más comunes en campaña:
Mantenimiento proactivo de hardware, software y servidores antes de las fechas críticas de recogida. Garantizamos por contrato tiempos de respuesta presencial inferiores a 2 horas in situ en tu cooperativa de Huelva para resolver cualquier cuello de botella en básculas o envasadoras.
Instalamos y securizamos redes industriales inalámbricas de largo alcance para conectar de forma estable las oficinas administrativas de la cooperativa con las naves de calibrado, las cámaras de frío y los campos de cultivo mediante enlaces dedicados redundantes.
Suministro bajo renting de impresoras de alta resistencia Ricoh para soportar la emisión incesante de albaranes de entrega, hojas de ruta y etiquetas de expedición en condiciones de polvo y vibraciones, con soporte técnico y recambio de consumibles express automáticos.
El Reto: Una de las mayores cooperativas hortofrutícolas de Palos de la Frontera sufría constantes caídas en su servidor local durante las semanas críticas de recolección de fresas y arándanos. Las desconexiones detenían las básculas de pesaje del almacén de manipulado y el software de control de trazabilidad, retrasando la salida de los camiones de transporte y provocando pérdidas por deterioro de la fruta fresca.
La Solución de FM4: Realizamos una auditoría técnica urgente antes de comenzar la campaña. Procedimos a la virtualización y redundancia del servidor principal con respaldo en tiempo real, saneamos el cableado de red de las naves industriales, instalamos antenas de cobertura Wi-Fi industrial de alta tolerancia al polvo y configuramos impresoras Ricoh de alto rendimiento en régimen de impresión gestionada para el etiquetado.
El Resultado Cuantificable: Durante toda la campaña agrícola de 6 meses, la cooperativa registró cero horas de parada en su sistema de trazabilidad y facturación, optimizando los costes logísticos y logrando un ahorro del 25% en consumibles de oficina y mantenimiento informático indirecto.
"Gracias a la auditoría previa y al soporte técnico in situ express de FM4, por fin hemos completado una campaña de recogida de fresas tranquila, sin cortes de conexión ni camiones parados en el muelle de carga." — Gerente de Operaciones, Palos de la Frontera (Huelva)
Evita costosos retrasos logísticos y fallos de trazabilidad. Diseñamos un diagnóstico gratuito para tu cooperativa.
El plan preventivo de pre-campaña de FM4 está específicamente diseñado para mitigar fallos antes de que comience el periodo de máxima actividad. Consiste en una auditoría física y lógica integral de toda la infraestructura informática de la cooperativa agrícola:
Las naves de calibrado y las cámaras frigoríficas de frutos rojos actúan como jaulas de Faraday debido a sus paneles metálicos y estructuras de gran espesor, interrumpiendo las conexiones Wi-Fi normales. En FM4 desplegamos puntos de acceso (APs) inalámbricos industriales de alta gama con antenas de gran alcance y carcasas con certificación IP67 resistentes a la condensación extrema, polvo y temperaturas bajo cero.
Configuramos redes inteligentes malladas (Mesh) que facilitan el roaming sin microcortes de conexión. Esto permite a los operarios desplazarse por toda la planta con sus terminales de lectura OCR y tabletas de control registrando albaranes y pesos de forma instantánea sin perder la conexión con el servidor central.
Para la emisión de cartas de porte, órdenes de carga internacionales y albaranes de salida en agroindustria, recomendamos equipos multifuncionales A4 y A3 Ricoh de alta resistencia (como la gama Ricoh IM C3000 o IM 430F). Estos dispositivos ofrecen velocidades de primera página de escasos segundos y pantallas táctiles de fácil uso para los operarios de los muelles de carga.
Gracias a nuestro servicio de pago por copia incluido en el renting, la cooperativa se desentiende de la compra de cartuchos de tinta y de las averías físicas en campaña. Ante cualquier atasco de papel debido al polvo del cartón, un técnico acude prioritariamente in situ a reparar el dispositivo bajo contrato SLA express.